大众网记者 郭九涛 滨州报道

　　9月9日，山东高速滨州发展有限公司滨城东收费中心站工作人员暖心救助一名走失高龄老人，以细致服务守护群众平安，彰显高速一线的责任与温度。

　　当日11时10分许，收费站外勤人员在入口路段发现一名八十余岁老人独自行走。该路段车流量大、车速快，老人步履蹒跚、状态异常，存在极大安全隐患。工作人员立即上前安抚老人情绪，耐心询问相关情况。沟通中发现老人神志模糊、表述不清，无法提供家庭住址及家属联系方式，仅能模糊提及盐窝邢家村相关信息。结合老人疲惫的状态和随身物品，工作人员判断老人疑似长时间徒步、不慎走失。

　　为保障老人安全，工作人员第一时间联系辖区派出所求助，并全程贴身陪伴、悉心看护，持续关注老人身体与情绪状态，杜绝意外发生。民警抵达现场后，工作人员详细反馈现场情况与摸排线索。民警依据线索快速核实信息、对接相关村居，顺利完成老人交接，将其安全带走协助归家。

　　此次暖心帮扶是收费站践行为民服务宗旨的缩影。下一步，山东高速滨州发展有限公司将持续坚守服务初心，主动担当社会责任，以点滴善举传递高速温情。