抖音官方声明。

　　抖音反诈中心工作人员提醒：无论是接到自称“抖音官方客服”的电话，收到“抖音官方”寄来的包裹，还是在直播间被自称抖音客服的人联系，都可以先验证——“打开抖音App”搜索“验证助手”，输入可疑来电号码、短信或网址，或上传图片、二维码照片，即可核验是否为抖音官方信息。

　　律师说法：快递环节存履职漏洞

　　快递公司担责与否视情况而定

　　批量涉诈包裹通过快递渠道流入大众手中，快递公司是否存在履职疏漏？如若市民扫码受骗，快递方是否需要担责？对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善作出解读。

　　赵律师表示，市民扫码被骗产生的财产损失，一般不由快递公司承担民事赔偿责任。此类诈骗的核心主体为不法寄件团伙，信息泄露、扫码转账均为用户自主操作，被骗结果与快递投递行为不存在直接法律因果关系。

市民发帖提醒遇到这类包裹需谨慎。

　　但存在例外情形：如果网点明知对方批量邮寄诈骗引流卡片，仍然揽收；或是未落实实名收寄、开箱验视、安检三项法定制度，违规批量收寄，由此造成大量涉诈快件流入社会，受害人可以主张快递公司存在过错，要求承担与其过错相匹配的赔偿责任，情节严重的，相关人员还可能涉嫌帮信罪。