张某告诉公诉人，其工作内容是处理客服转来的客诉工单，通过电话安抚用户情绪，并根据既定的退款比例（通常为礼物价值的20%-30%）协商退款。张某工作半年后接到用户投诉，称女用户使用“故意打符号”“装作听不见”等方式欺骗男用户，并发现仅对多次被投诉的女用户作封号处理，从而感觉公司业务“有点擦边”。张某供述，对于能沟通的用户按比例退款，对于情绪激烈或已向工商投诉的用户，则可能“多退甚至全退”，她解释这是“上面定的”规则，原因是“怕风险升级”。

　　被告人张某婷是美个朋友公司的市场投放部经理，其最初因怀疑公司“涉黄”而想辞职，直至案发才知涉诈。但她称，她作为员工，“不构成诈骗”。她称，平台上的“女主播”是通过投放广告吸引来的，而聊天更“专业”的女用户，与普通女用户并无本质区别，其更容易提现是因为“个人素质和时间投入”差异，而非平台在规则上给予特权。

　　对于平台运营，她认为公司已进行合规整改，如删除“同城”等宣传字眼、设置防沉迷回访机制等，在平台履行提示义务后，风险应由消费者自担。她承认前期平台在宣传方面存在不精准，如同城交友并非限同城，可能构成“虚假宣传”，但她否认宣传过“婚恋”。庭审信息显示，这些交友平台上的注册用户，男女比例约为8：2。

　　被告人曾某豪是一名程序员，负责交友App的前端UI开发，以及界面形状、颜色、特效等用户体验设计，不涉及后端业务。他形容自己“就像舞台剧搭剧场的，演什么与我无关”。他称，其入职时仅仅是被邀请其兼职开发“社交App”，该邀请未提及任何“女主播”相关事宜。