足不出户办成事，云端帮办零距离。区行政审批服务局升级“智享帮办”云服务，依托视频连线、线上指导、云端服务模式，大幅压缩办事时限，让企业办事告别繁琐流程。枣庄全域好品供应管理有限公司负责人高先生，近期需要办理预包装食品备案登记业务。此次高先生通过智享帮办云服务，连线政务帮办专员，工作人员线上手把手指导填报信息、上传材料，全程仅用时20分钟，业务便顺利办结。“视频帮办既便捷又精准，我特别喜欢这种办件方式！给你们点赞。”高效便捷的云端服务让高先生十分惊喜，当即扫码完成阳光线上评价，频频夸赞视频云帮办打破时空限制，真正实现了省时、省心、省力。

　　窗口靠前服务 现场帮办听反馈

　　政务服务大厅作为便民服务主阵地，聚焦老年人、群众高频业务等全程提供暖心帮办服务，精准解决办事堵点难点。针对老年群众不会操作智能设备、办事流程不熟悉等问题，帮办人员主动靠前，答疑解惑，协助材料审核、全流程网上填报。前来办理食品经营许可证的市民张阿姨、办理个体工商户营业执照的李先生、办理道路运输许可证的吴大哥，均在帮办人员的贴心协助下快速办结业务。大家纷纷通过窗口阳光评价二维码扫码好评，部分老年群众通过纸质评价表认真填写反馈，一句句真诚的认可、一条条暖心的好评，成为政务服务最好的口碑。