同时，支行设立专属“招牌向导”岗位，依托专业培训与标准化服务流程，为老年客户提供全程陪同、一对一引导协助的暖心服务，持续提升老年客户服务体验。支行建立长效服务提升闭环机制，通过现场沟通、服务评价、留言簿等多渠道收集客户建议，持续优化叫号提示、等候环境、业务流程等细节，不断迭代升级适老服务品质。

　　下一步，招行滨州邹平支行将持续深耕银发金融服务，持续创新服务形式、优化服务细节，推动传统适老服务向品质“享老服务”升级，全力打造老年客户信赖、温暖安心的“银发港湾”。