“本来受伤行动不方便，跑手续真的太难了，非常感谢小张主动上门帮忙，帮我们解决了大麻烦！”王先生及家属对中意人寿贴心、暖心、省心的上门服务连连称赞。

　　保险服务，不止专业，更有温度。对于普通客户而言，跑一趟手续或许微不足道，但对于伤残、行动不便的特殊群体来说，每一次往返都是负担。

　　中意人寿始终坚持特殊客户、特殊对待，困难群体、优先服务。未来，中意人寿将持续深化“我为群众办实事”服务理念，持续优化特殊群体无障碍服务体系，不断提升残障、老年客户的服务体验，以更贴心、更高效、更暖心的普惠金融服务，守护每一位客户的保障与安心，传递保险温度与社会责任。