为此，酒仙桥街道打破办公阵地的局限，把治理触角延伸到千家万户。依托网格日常巡查、邻里线索上报、多部门数据汇总比对，固化“敲门三问、进门三检、出门三清”标准化探访流程。敲门三问，细问群众身体状况、生活难处、心中期盼；进门三检，排查居家安全风险，清点生活物资储备，深挖各类潜在问题；出门三清，完善民情诉求台账，销号化解安全隐患，上门宣讲惠民政策。入户走访不再流于简单慰问，集民情收集、隐患排查、政策宣讲、便民服务于一体。

志愿服务队队员探访老年人群众

　　东苑社区张奶奶，子女常年在外务工，是“三三探访”重点帮扶对象。网格员、社工、志愿者分工协作，轮流上门陪老人唠家常，仔细检查燃气灶具、线路插座，清理楼道堆积杂物。小蜜蜂义工协会的志愿者在走访过程中发现老人家中灶具老化，极易引发火灾险情，第一时间对接资源，为老人免费更换灶具，现场普及用火用气安全常识。一桩桩接地气的民生小事，实实在在消解群众的烦心事、揪心事。试点期间，酒仙桥街道就为478名重点服务对象建立专项档案，做到不漏一户、不落一人。