依托潍坊市第二人民医院与辖区社区卫生服务中心搭建的“区社一体”协作机制，基层上转患者可实现信息前置、精准对接、全程联动。

　　确认患者需要上转治疗后，北海路街道社区卫生服务中心立即通过双向转诊直通渠道，将患者病历资料、基础检查结果、身体状况，以及“听障、需文字手写沟通”的特殊就诊需求，同步推送至医院门诊部办公室，并提前对接做好接诊筹备工作。

　　收到转诊信息后，医院门诊部迅速响应，第一时间对接心内科开通绿色接诊通道，安排专属导医全程陪同就诊，提前完成彩超检查预约、沟通方案规划等各项准备工作。患者尚未出发，医院的接诊筹备工作已全部就绪，为患者省去等待、跑腿的时间。

　　纸笔为媒，全程陪伴温暖问诊

　　患者抵达医院后，专属导医早已在院内等候，开启一对一全程陪同服务，全程跟进挂号缴费、各项检查、专科问诊等所有就医环节，全程贴心守护、全程无缝陪同。

　　优先完成心脏彩超检查后，结果显示无异常，暂时打消了患者的核心顾虑。随后，导医陪同患者前往心内科诊室进一步诊疗。接诊医生结合社区转诊的心电图、血压检测结果及本院彩超检查报告，细致研判患者病情。考虑到患者的沟通障碍，医生摒弃常规口头问诊模式，以纸笔为媒介，将病情分析、治疗方案、用药须知、注意事项等逐一手写清晰，耐心解答患者每一个疑问，温柔安抚患者情绪。