王忠林回忆，有一件关系到两个村民小组50多户老百姓的事情，多年没有得到合理解决。他挨家挨户走访，有时一坐就是半天，有的走了十多趟。最终，两个村民小组坐下来签了调解协议。

　　“从此他们不再叫我‘过路人’，都叫我老乡、老王了。”王忠林说。

　　河北省张家口市阳原县辛堡乡四十亩滩村驻村第一书记、工作队队长孙国亮同样把“转变观念”看作最难啃的“硬骨头”。

　　刚到村时，比穷更让他着急的，是看到一些村民存在“蹲在墙根晒太阳，等着政府送小康”的心态。孙国亮说，对“穷久了、穷惯了”的村民，最难的是重新点燃信心，引导他们不能等靠要。

　　村里曾有一名贫困户患有慢性病，常年吃药，老伴残疾，主要靠政府补贴生活。孙国亮隔三岔五到他家里拉家常、鼓励他，时不时还接济他。后来，这名村民主动到大棚打工，半年挣了1万多元。

　　对于突发困难的这类村民，孙国亮则帮助他们落实相应帮扶政策。村里一名贫困户因车祸看病花了20多万元，孙国亮和驻村干部帮助其申请医疗救助，并安排其妻子到大棚打工，其本人身体康复后也到大棚打零工，一家人的收入逐渐稳定下来。

　　“我们村各家各户的情况不一样，我花了两三年时间才把大家的观念转过来，所以我认为这是最难啃的‘硬骨头’。”孙国亮说。