“以前最怕客户问‘还有没有别的费用’，现在有了标准化清单和话术，我们跟客户沟通底气足、解释清，客户信任度明显提升。”潍坊银行客户经理说。

　　差异化降本，好政策转化为真实惠

　　明示成本只是第一步，让企业真正减负得实惠，才是这项工作的初衷。潍坊银行针对不同类型企业的经营特点，实施差异化、精准化的降本实招。针对经营稳健的优质企业，积极落实利率优惠政策，切实减轻企业成本负担；对受市场波动、回款滞后等影响的小微企业，匹配零额外收费的普惠信贷产品，帮助企业替代高成本融资渠道；对研发投入大、成长潜力强的科创企业，依托银担合作政策落实费率优惠，以长期限、低成本资金助力企业创新发展。

　　山东某制药有限公司作为国家级高新技术企业、省级专精特新企业，主营兽用原料药及制剂研发生产。受上游原材料采购增加、下游客户账期拉长等影响，企业一笔到期贷款面临流动资金周转压力。针对医药制造企业“研发周期长、资金回笼慢”的行业特性，潍坊银行客户经理主动借助“明白纸”，为企业梳理贷款利息、评估费等综合融资成本。鉴于企业生产经营稳健、近半年回款记录良好且无逾期情况，潍坊银行决定为其办理无还本续贷业务，并承担评估费等第三方费用。此举不仅解决了企业筹措本金的难题，更直接节省融资成本约1.5万元。企业负责人感慨道：“以前只盯着贷款利率看，现在用‘明白纸’把费用都晒了出来，银行的服务真是越来越精细了。”

　　扩大知晓度，透明服务赢得企业信任