接到工作人员的电话时，客户竟还未察觉自己弄丢了2万元现金。听完事情的来龙去脉，他又惊又喜，连连称赞工作人员高度负责、严谨细致的工作作风。随后，客户第一时间赶到烟台路支行。工作人员仔细核对身份信息和钱款细节，确认无误后，将2万元现金全额交还到客户手中。

　　“我自己都没发现钱丢了，真没想到东港农商银行能这么重视，不仅妥善保管好了钱款，还想方设法联系到我，服务真是太贴心、太让人安心了！”握着失而复得的现金，客户深受感动，特地定制锦旗送到东港农商银行，对员工拾金不昧、为民服务的暖心举动给予了高度肯定。

　　一面锦旗，一份认可；一次坚守，一份初心。这桩暖心事，既是东港农商银行践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影，也是东港农商银行坚守金融为民初心、用心守护百姓“钱袋子”的真实写照。下一步，东港农商银行将继续坚守初心、履职尽责，以严谨细致的工作作风和真诚贴心的金融服务，为每一位客户提供有温度的金融体验，用实际行动传递金融温度，持续树立银行业良好服务形象。