为进一步规范一线保险营销宣传行为，压实销售人员合规展业主体责任，切实保护保险消费者合法权益，9月3日，瑞众保险山东分公司枣庄滕州支公司开展《瑞众人寿保险有限责任公司山东分公司营销宣传行为管理实施细则》专项宣导培训，面向全体内勤、保险营销人员开展制度解读，引导营销员把合规要求内化于心、落实到客户服务全流程。

　　本次宣导立足保险营销员一线展业实际视角，围绕制度总则、职责分工、营销宣传管理机制、营销宣传行为禁止规范等核心内容开展细致讲解。培训结合日常展业、朋友圈及短视频自媒体宣传、产品推介、客户沟通等高频工作场景，明确营销人员在宣传推广保险产品时应当坚守依法合规、诚实守信、公平适当的基本原则。

　　宣导重点梳理营销员日常容易触碰的合规风险点：一是宣传表述红线，严禁夸大过往业绩、对产品收益作出保本保收益承诺，杜绝偷换概念、不当类比等误导性宣传，发布保险相关内容必须明确标明为保险产品，不得混淆为其他金融产品；二是自媒体传播管理，营销人员不得自行编发、转发未经消保审查的宣传素材，线上发布广告弹窗要具备一键关闭功能，未经客户许可不得随意推送营销信息；三是销售沟通全流程规范，要求营销员向客户完整如实讲解保险条款、免责内容、犹豫期、宽限期、现金价值、退保损失等关键信息，规范履行健康告知问询义务，严禁诱导客户不如实填报健康问卷、敷衍回访录音录像，坚决杜绝“退旧买新”等损害客户权益的不当引导行为。针对万能险销售，着重强调销售人员必须具备相应资质、完成专项培训测试，不得弱化保障属性、片面渲染收益。