大众网记者 薛岳 通讯员 顾梦娜 青岛报道

　　为持续优化民生领域营商环境，切实维护群众与市场主体合法权益，今年以来，胶州市阜安街道纪检监察工委紧扣“监督的再监督”职责，将12345政务服务热线涉物业违规诉求纳入重点监督清单，全程监督问题处置闭环，以精准监督护航基层治理提质、营商环境增效。

　　针对兴源巴黎城小区青岛锦彩世界物业管理服务有限公司相关投诉诉求，街道纪检监察工委第一时间介入跟进，全程督办工单处置工作，压紧压实承办科室履职责任，坚决纠治诉求处置推诿拖延、核查不严、落实不力等问题。

　　经街道全面核查，该物业公司存在多项违规问题，擅自违规收取业主滞纳金，设置的逾期违约金年化利率超出合理标准，违规对未到期物业费计收罚息。同时，小区长期存在照明、门禁、电梯等设施故障，安保管理缺位、环境卫生脏乱等服务短板，严重侵害业主合法权益，影响辖区物业服务行业营商秩序。

　　在纪检监督助推下，街道工作人员精准核实全部问题细节，主动对接群众诉求，明确问题处置流程、整改举措及反馈时限，确保民生诉求快速响应、高效处置、全程可溯。