当天下班前，谢女士接到了商家的电话，对方向她道歉，并表示此事是门店个体问题，与品牌方无关。随后，对方提出可以按十倍赔偿，即450元，“我也有了解一点‘食品安全法’，就跟他讲赔偿金额不足1000元的应按1000元计算，对方同意赔偿，并且添加微信给我转账了，但我没有收款，因为我觉得这不只是赔钱私了的问题，赔钱之后可能就草草了事了。”

谢女士未收赔偿。图/受访者提供

　　谢女士告诉九派新闻，自己已拨打上海市12315消费者权益保护热线和上海12345市民服务热线进行投诉举报，目前均已得到登记，但并未收到处理结果，“我肯定要走合法程序，由政府部门去管控，该处罚的处罚，让他们改善品控流程，避免这种情况再发生。”

　　对于谢女士来说，选择Wagas并非因为口味，而是看中其较大的品牌和相对安心的形象。“现在外卖平台鱼龙混杂，我想着大品牌应该没问题，没想到也会出这种事，我以后不会再点Wagas，对其他外卖食品的品质也很担忧。”

　　来源：九派新闻

　　记者：秦欣然