记者了解到，徐州东站现在的中转规则是不出站换乘。旅客下车后跟着指引进入地下通道，顺着标识找到便捷换乘闸机，再坐电梯上楼回到候车大厅。多名旅客实地体验发现：客流平稳、对路线熟悉、轻装出行的情况下，走完这套路线大约需要15到20分钟。遇上高峰期，通道人多拥挤，还要排队等电梯、过闸机，再加对路线不熟悉，耗费的时间会明显变长。

　　记者就此联系徐州东站核实情况。车站工作人员介绍，换乘路线要看下车的车厢位置：如果是西广场一侧的车厢下车，可以直接到二楼换乘；要是东广场一侧车厢下车，就必须走地下通道，跟着指示坐电梯前往候车大厅。对于预留时间，工作人员称，车厢不同，需要走多远不好说，建议预留30分钟以上，如果是带小孩或者特殊乘客，则预留再久一些更保险。

　　工作人员还告诉记者，目前没有听说有改善计划，这是建站时候的遗留问题。对于第一次在徐州东站换乘、不熟悉路况的旅客，她表示，在12306订票时会有换乘时间提醒，可以作为参考。

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