适老服务，跨越“数字鸿沟”。 针对老年人“看不清、听不懂、不敢用”的实际困难，志愿者准备了字体放大的消保宣传折页，放慢语速、耐心讲解，一遍不懂就再讲一遍。对部分不熟悉智能设备的老人，志愿者手把手演示手机银行适老版的大字界面、语音播报等功能，帮助老人安全使用基础金融服务。活动现场还设置了一对一答疑环节，对老人提出的银行卡使用、养老金领取、维权渠道等问题逐一解答。

　　下一步，中华财险烟台中支将以此次活动为新起点，把适老化要求贯穿金融消保和日常服务全流程：在网点持续完善老花镜、爱心座椅、无障碍通道、大字版填单模板、应急药箱等适老设施，保留人工柜面和现金服务；组建“党员适老服务队”，定期走进养老院、社区和老年人家中，开展“慢语速、方言版、一对一”金融消保课堂，提供上门办理、预约服务、移动展业等便利。通过“党建+消保+适老”融合模式，让老年群体享受到更安全、更便捷、更有温度的金融服务，真正实现“老有所安、老有所护”。