中国人寿持续增强自身应变能力，加快推进产品迭代和服务升级，不断提升长周期、跨周期经营管理能力，新的动能竞相涌现。营销体系改革持续深化，以质升量稳为总基调，聚焦“增量做优、存量做强”目标，加快推进销售队伍职业化、专业化、年轻化转型。截至2026年6月30日，该公司个险销售人力约61万人，队伍规模稳居行业首位，其中，营销队伍规模约38万人，收展队伍规模约23万人；队伍质态不断改善，绩优人力规模和占比实现双提升，优增人力同比明显增长。客户服务质效进一步提升，倾力打造“简捷、品质、温暖”的“国寿好服务”品牌，消保监管评价连续保持行业前列。持续完善“线上+线下、智能+人工”的全触点服务网络，创新服务模式，切实保护消费者合法权益，消保监管评价连续五年位居行业前列。理赔服务体验进一步优化，以数智化之力将保险的温度与服务的效率、深度、精度融合，该公司上半年给付赔付人次超5100万，赔付支出超2000亿元，服务便捷度和客户获得感不断提升。

　　彰显为民初心

　　社会责任展现新担当