三大运营商全面暂停“0元购机”,是何原因?
2026-09-27 06:42 央视新闻微信公众号
举例来说,一台价值5000元的手机,用户可能需要一次性缴纳7000至8000余元,这笔费用包含手机价款与三年话费,整体让利幅度约30%。但运营商随后发现,一次性缴费门槛过高,不少用户难以接受。在此背景下,新的模式应运而生:用户无需预先支付全款,只需以信用承诺按月缴纳话费,就能参与活动。该模式确实有助于拉动相关消费,同时兼顾各方利益。

这种在发展初期被视作降低门槛、促进手机消费的商业创新,在推行过程中逐渐走形变样。过去用户晚交几天话费,可能只是停机;而此类信用购模式,晚交话费甚至欠交话费会影响信用,成了金融违约。再加上在渠道利益的驱动下,一些线下业务员屡屡出现“选择性隐瞒风险”的行为。
付亮认为,此次三大运营商集中叫停金融分期购机业务,除了规范相关业务行为外,更深层的背景是通信市场步入存量时代,依靠补贴手机硬件抢夺用户的运营逻辑已难持续。
线下营业厅收缩+携号转网落地
长合约锁客模式失效
在运营商财报中,终端业务基本处于零利润甚至亏损状态。运营商的核心目标是销售通信服务,而非售卖手机终端。如今运营商获取新用户的难度持续加大,今年各家对新增用户增长的考核指标已明显下调,企业不再愿意贴钱通过终端业务拉新。叠加合规层面的考量,运营商选择叫停该业务也就不难理解。

