践行真情服务，提升旅客体验。结合作风建设，组织旅客服务、医疗急救专题培训，开展服务礼仪规范考核。全面更新岗位服务公示牌、温馨提示标识，配齐便民服务物资，在停车场加装隔离栅栏，规范停车场停车秩序。假期客流高峰时段，机场将根据航班时刻变化提前、加开值机柜台和安检通道，缩短旅客排队时间，并充分发挥候机楼志愿者作用，将服务关口前移，做好旅客问询、引导服务，重点聚焦老弱病残孕特殊旅客，落实优先值机、优先安检、全程引导服务，面向晚到、首次乘机旅客提供优先帮扶。孔子文化节、尼山世界文明论坛期间，机场安排志愿者参与节会保障，做好参会嘉宾出行服务，组织开展中秋、国庆主题特色活动，营造浓厚温馨的节庆氛围。

　　坚持市场引导，深化文旅融合。坚持市场引流、客票保障双向发力，积极开展航线宣传，组织“航空服务进社区”等市场宣传推介活动，落实“一张机票游济宁”相关政策。主动对接航空公司、旅行社统筹票源、客源，协调航空公司优化运力布局、稳定航班执行率，切实保障航线运力充足。协调航司争取往返优惠票价，通过官方平台推送惠民航线产品，同时安排专人每日跟踪核查航班动态变更信息，科学研判客流趋势，优化票务资源配置，协助旅客办理订票和退改签业务，提升航班客座利用率，全方位保障双节旅客顺畅出行。双节期间，机场还将结合孔子文化节、尼山世界文明论坛等系列节会活动，持续推送本地优质文旅资源，以航空流量赋能地方文旅产业发展。