大众网记者 徐玲 通讯员 邓朝圆 刘传菲 济南报道

　　“幸遇医护人员刘传菲，主动免费提供鞋子，并热心陪同就医、多方帮忙。危急时刻雪中送炭，暖心尽责。特此感谢，感谢贵院培养出这样有爱心的员工！”

　　近日，一封手写感谢信被送到济南市第七人民医院唐冶院区门诊部。患者柴女士的家属用朴素而真挚的文字，表达对分诊护士刘传菲暖心帮扶的诚挚谢意。

　　9月7日，柴女士因突发腿脚麻木、头晕，独自骑车前来就诊，途中不慎丢失一只鞋子，只能赤脚走进门诊，病痛与行走不便，让她处境十分窘迫。在综合服务台值守的分诊护士刘传菲第一时间注意到柴女士的状况，主动上前询问并评估病情，担心她赤脚行走发生磕碰，立即取来自己的备用鞋帮柴女士换上。鞋子未必多么贵重，却让柴女士脚下的路一下子有了温度。考虑到柴女士病情较重、行动不便，刘传菲全程搀扶陪护，协助挂号、办理住院手续。对刘传菲来说，这或许只是日常工作中多走几步、多问几句、多帮一把，但对身处病痛和窘迫中的柴女士来说，却是雪中送炭。

　　这件看似普通的小事，让柴女士一家一直记在心里。9月13日，柴女士的家属专程来到医院向刘传菲当面致谢，并递上一封手写感谢信。信中称赞她在危急时刻热心尽责，也感谢医院培养出有爱心的医护人员。字里行间满是感动与认可。