乳山市市场监管孙芳已经扎根基层、深耕岗位二十余年，在法治监管、公平竞争、网络监管、消费维权等关键领域发挥了重要作用。她恪尽职守、实干担当，以巾帼力量守护民生安全、规范市场秩序、优化营商环境，彰显了新时代女党员干部忠诚为民、务实奉献的优良风采。

　　她始终把政治学习和法治建设摆在首位，深耕行政执法规范化工作，长期负责案件法制审核、执法流程规范、自由裁量标准化等重点工作，严格把控案件事实、证据采信和法律适用等关口。同时，常态化开展执法队伍法治培训，持续提升全系统依法行政能力，有效防范执法风险，筑牢市场监管法治根基，当好行业法治“把关人”。

　　在重点工作保障中，她牵头负责中高考、各类体育赛事等重大活动食品安全保障工作，落实全链条监管机制，通过风险排查、食谱审核、驻点监督、原料快检等精准举措，实现重大活动食品安全“零事故”，牢牢守住群众“舌尖上的安全”。任职稽查大队期间，她敢于动真碰硬，带头参与各类市场专项整治，牵头查办重点违法案件，严厉打击市场乱象，全力维护公平有序的市场经营环境。

　　心系群众民生，用心做好维权服务。她始终坚持以人民为中心，优化完善12315、12345等投诉求闭环处置机制，规范投诉受理、调解、反馈全流程。针对乳山银滩旅居群众多、消费纠纷集中的特点，她主动靠前协调，源头化解消费矛盾，情理兼顾妥善处理各类消费争议，切实保障消费者和经营主体双向合法权益。此外，她常态化开展普法宣传，深入市场、社区、企业等普及维权知识，引导商户诚信经营，助力放心消费城市建设。