今年暑假，消费者夏女士带孩子和老人一起出游，选择了某平台的“豪华”线路，宣称“全程入住五钻酒店”。可她在实际出游中发现，有多家酒店压根没有星级，“我们这才知道，‘钻级’不是‘星级’，‘钻级’是平台自行确定的，但平台没有提前说明两者区别。”

　　记者调查发现，“星钻混标”在旅游行业很普遍，不仅预订平台上既标“星级”也标“钻级”，很多旅行社的行程介绍也同时出现“星级住宿”与“钻级住宿”。

某平台推出的长假游线路，住宿标准“星/钻”混标（网络截屏）

　　可事实上，按照国标审定的星级酒店与平台自行推广的钻级酒店，是两套完全独立、互不通用的评级体系。

　　其中，星级酒店由全国旅游星级饭店评定委员会统筹评审，由酒店自愿申报，按照国家标准进行现场核验。只有硬件设施、服务标准、卫生安全、配套功能等数十项必备指标达标后才能获评，具备统一国标和法律效力，行业认可度、服务比较有保障。

　　旅行服务预订平台（OTA平台）和旅行社所称的“钻级”酒店，来自平台自主搭建的商业参考体系，行业里没有统一标准，也没有官方核验或监管制度。平台主要依据酒店装修档次、用户点评分数、经营热度、订单销量等算法动态打分评级，不代表官方品质认证。