牡丹盛放处，民生暖意浓。在鲁西南菏泽大地，从城市医院结算窗口，到偏远乡村农家小院，从耄耋老人、妇女孩童，再到奔波在路上的外卖骑手，保障触角延伸到不同群体。大病有兜底、失能有照护、特殊群体有守护，为切实化解千家万户“看病愁、照护难”的现实困境，中国人寿菏泽分公司以金融央企的责任担当，深度融入多层次医疗保障体系建设，交出一份温暖厚重的民生答卷。

　　菏泽是黄河入鲁第一市，截至2024年末，全市常住人口850.82万，人口老龄化程度持续加深，大病医疗负担、重度失能照护等难题，成为许多家庭绕不开的现实考题。自2013年启动新农合大病保险合作以来，中国人寿菏泽分公司扎根牡丹之都，历经十余年深耕实干，完成从单一险种经办向多层次保障主承保的迭代升级。如今政策性民生保险覆盖全市九成以上常住人口，2025年累计服务群众超900万人次，各类政策性健康险赔付支出超8.9亿元，充分发挥保险经济减震器和社会稳定器作用。

　　长护暖心：破解“一人失能、全家失衡” 照护有温度更有尊严

　　“我年纪也大了，老伴的照护我能做的有限”这是无数失能家庭最真切的感受。老人长期卧床，时刻面临褥疮、坠积性肺炎等致命并发症风险；子女陷入两难，外出谋生便无暇尽孝，居家陪护就失去收入来源。被称作社保“第六险”的长期护理保险，为万千家庭解开了这道现实难题。