医疗资源是重要的民生公共资源，面对代挂号服务这一乱象，需进一步统一执法和司法标准，推动打击治理工作前置，构建标本兼治的长效治理体系。

　　——完善法律供给、统一执法标准、提高违法成本。办案人员介绍，需针对技术抢号等新型作案手段，进一步明确执法认定与定罪量刑标准，将利用脚本高频刷屏囤积号源、大规模加价倒卖号源等行为明确纳入刑事打击范畴，破解“行政处罚偏轻、刑事认定模糊”的治理难题。

　　——迭代平台技术防护，兼顾便民服务与安全监管。上海一大型医院门诊办公室负责人表示，可在账号建卡环节全面部署人脸识别、虚拟号段拦截、异常账户与行为大数据研判等技防措施；推行分场景差异化核验机制，补齐儿童等人群证件核验的监管短板；推广语音验证码、AI智能排查等防控手段，全面升级挂号系统安全防护标准。

　　——开展全链条溯源整治，清除黑产工具与分销渠道。多名医护人员认为，可由卫健、公安、网信、市场监管等多部门开展联合执法，从源头清查非法抢号软件、接码平台等作案工具；明确陪诊行业合规边界，加大电商、社交平台“代挂号”“有偿陪诊”等违规信息处置力度；建立跨省份号源非法抢占黑名单共享机制，起到“一处违规、全域受限”的震慑作用。（半月谈）