武婷婷坚信，公积金服务不能只坐等群众上门，更要主动走到群众身边。她主动承担了“办不成事”窗口的轮值工作，并给自己定下一个规矩：只要群众有需要，就必须提供“上门办”“陪跑帮办”等兜底服务。一位年迈的老人想买套带空调的房子过个安稳年，却担心贷款流程太长。武婷婷得知后，迅速协调不动产、税务等部门，全程陪跑帮办，从申请到放款，不到一小时就完成了所有流程。当老人得知钱已到账时，激动得热泪盈眶。这件事也推动她总结提炼出了二手房“一小时极速放款”模式，让更多群众受益。在“双线安居·小金护航”专项行动中，她主动请缨走进市立医院，利用医务人员的休息间隙，快速为他们办结业务，用专业回报医护人员的守护。她说：“疫情期间，医护人员用生命护佑我们；现在，我们要用专业回报他们。”

　　为了让更多群众享受到公积金制度的红利，武婷婷将政策宣讲的阵地延伸到了社区居民和企业车间。她制作了重点企业扩面分布图，开展“挂图作战”。在一次前往沙土镇等偏远乡镇的扩面行动中，刚下过雨的道路泥泞不堪，她的裤腿和鞋子上沾满了泥土，但她顾不上擦洗，依然耐心细致地向企业负责人讲解政策。跑完一家，顾不上喝口水，又继续赶往下一家。企业负责人看着她的样子，感动地说：“就冲你们这份诚意，我们的职工也该好好了解下公积金的好处。”武婷婷说：“政策宣传不能只靠线上发文，只有走到群众中间，才能真正听到他们的心声，把政策送到他们心坎上。”