赵晓楠

　　电梯里的广告收入、地面公共区域的停车费、小区门口的摊位租金，这些明明属于全体业主的公共收益，年年被物业收走，业主问起明细，得到的永远是用于公共开支的笼统答复。钱从哪来、花到哪去，全是一笔糊涂账。本该属于业主的“钱袋子”，反倒成了物业的自留地，背后暴露的业主权利悬空问题，值得深思。

　　从法律层面讲，小区公共收益归全体业主所有，从来没有任何争议。民法典明确规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。也就是说，电梯广告、车位租金、快递柜进场费这些收益扣除物业的管理成本后，剩下的都应该归全体业主所有，要么用于小区公共维修、环境改造，要么按比例分给业主。但现实中，能把这笔账算明白、交到业主手里的小区，少之又少。

　　公共收益之所以变成糊涂账，根源在于业主与物业之间的话语权不对等。一方面，大部分小区没有成立业主委员会，业主分散、意见难统一，缺乏能和物业对等协商的主体。就算成立了业委会，很多成员也是兼职，缺乏专业的财务知识和谈判能力，很难有效监督物业。另一方面，物业掌握着小区的实际管理权，信息不公开、不透明，业主想查账往往处处受阻。再加上基层监管部门人手有限，通常是民不告官不究，进一步助长了物业的随意性。