铁路部门提示，假期部分区间和时段客流高度集中，可能出现需求“扎堆”、运力紧张情况，暂时未买到车票的旅客朋友，建议充分用好铁路12306候补购票功能，最大限度使用60个“日期+车次”的购票组合，选择的组合越多，候补成功率更高。

　　候补购票订单的截止兑现时间最晚为开车前20分钟，旅客可根据实际情况自主选择，建议合理设置截止兑现时间，注意查收消息并及时关注订单兑现状态，确保留有充裕的出行时间；提交候补订单后，也可根据需求在不晚于开车前20分钟随时修改和主动终止兑现。候补订单是全天24小时持续兑现，如果旅客选择的候补兑现截止时间覆盖凌晨时段，请旅客一定注意候补订单消息，避免因熟睡错过通知消息和乘车。

　　铁路部门提示广大旅客，铁路12306（含手机客户端、网站）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，从未与任何第三方平台机构开展合作。为更好地服务旅客出行，铁路12306还将通过多种渠道向旅客发送出行服务信息，特别是遇到列车停运、席位调整等临时性变更时，将通过上述方式及时通知旅客，便于第一时间获取列车动态信息，合理调整出行计划，保障旅客出行有序顺畅。