如果是在火车站或者列车上发生这类情况，还可以用12306App里的“遗失物品查找”功能在线找回。打开铁路12306App，在首页找到“温馨服务”，点进去选择“遗失物品查找”，按照页面提示依次填写旅客信息、车站或车次、具体的遗失地点、物品类别以及物品内容。

　　有条件的旅客还可以上传物品照片，把遗失物品的信息描述得更详细。提交之后，就可以等待铁路工作人员的反馈了。一旦物品找到，工作人员会以最快的速度送回到失主的身边。