套取旅客个人信息

　　旅客张先生通过搜索引擎搜火车票，点开搜索结果里的购票页面，发现页面布局、颜色跟12306官网几乎一模一样，页面小字写有“需登录12306账号”。张先生以为是铁路官方合作入口，就输入了账号和密码。

　　过了一段时间，张先生突然收到了12306的购票成功短信，短信内容是张先生购买了一张宜昌东到重庆北的车票。于是，张先生致电12306客服咨询，说自己并没有买过这张票，也不是朋友代买的，非常怀疑是有人冒用了自己的信息。

　　广大旅客切勿将12306账号、密码、身份证件等信息提供或授权给任何第三方平台，防止引发12306账户被盗用、个人隐私信息泄露等风险。

　　一直以来，铁路12306严格保护用户信息安全，请旅客朋友一定认准铁路12306官方渠道购票。

　　套路三：危言耸听

　　高频短信电话骚扰用户

　　诱导旅客购买附加服务

　　旅客赵女士反映，通过某第三方平台提交了火车票候补订单，并按平台要求授权了12306账号密码。结果候补提交后，该平台便开始高频发送“您预订的车次车票紧张，请尽快升级VIP抢票”等信息，引导其购买加速包等附加服务。

　　更令其困扰的是，平台的智能语音电话时常来电推销。该旅客多次联系平台客服要求停止骚扰，但其后仍持续收到同样的推销电话，不堪其扰。

　　第三方平台利用各种渠道收集联系方式，采用轰炸式营销话术激发旅客焦虑紧张情绪，诱导旅客购买附加服务。

　　请广大旅客以铁路部门发布的官方信息为准，切勿轻信营销信息。

　　套路四：巧立名目