面对激增的客流，潍坊临朐沂山风景区提前完善应急预案，增开检票通道、加大人流疏导力度，增设志愿服务点10余处，从交通引导、景点管控到便民服务全方位做好保障。青岛栈桥日均6万游客蜂拥而至，70名保洁人员全天候坚守，地面始终干净如洗——更令人敬佩的是，这些保洁员中还有随时准备跳海救人的平凡英雄。

　　宁可自己多出力，不让客人有遗憾，这就是山东人的待客之道。

　　如果说青岛、潍坊展现的是“服务温度”，那么菏泽则拿出了“政策诚意”。随着雄商高铁正式通车，菏泽郓城彻底告别无高铁通行的历史，大量京津冀游客搭乘高铁前来打卡。为承接高铁客流，水浒好汉城针对性推出高铁专属惠民政策——游客凭本人身份证及三日内郓城站高铁购票记录，即可享受景区门票半价优惠。

　　政策落地后，省外、市外游客占比明显提升，高铁引流效果十分显著。高铁修到哪儿，实惠就跟到哪儿，这就是山东人的待客诚意。

　　硬在“不满足于请你吃一顿”的创新力

　　如果说真诚服务是“留住人”的基础，那么创新场景就是“留住心”的关键。

　　今年国庆，济南用一场演唱会撬动了整座城市的文旅消费。“凤凰传奇”巡回演唱会济南站连演六场，大量外地歌迷专程赴济观演，跨城观演占比超过八成。济南紧抓“票根经济”，推出持演唱会票根享景区门票折扣等联动优惠，将“为一张票奔赴一座城”转化为“因一座城留住一群人”。