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全家国庆出游只要“670元起”,“住玩全包”是套餐还是套路?

2026-10-08 08:21   解放日报

  他透露,对于节假日出现的特价房,消费者还要关注计价单位,因为部分商家会将消费者默认的“单间每晚总价”偷换为“单人每晚费用”,通过拆分计价制造低价假象。消费者通常认为“XX元/晚”的意思是一间客房一晚价格,可双人入住,或者免费携带儿童或青少年入住。但部分商家为鼓吹低房价,会将房费均摊到入住人数上。例如,一间原价560元的双人房,在营销时标注为“每晚280元”,仅在房型详情中标注“按2人入住一晚计算”。

  “五钻”不等于“五星级”

  另一个套路是商家将国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》中所称的“星级酒店”与平台自行确定的“钻级酒店”混为一谈,用“五钻酒店”“四钻酒店”等表述误导消费者。

  今年暑假,消费者夏女士带孩子和老人一起出游,选择了某平台的“豪华”线路,宣称“全程入住五钻酒店”。可她在实际出游中发现,有多家酒店压根没有星级。

  记者调查发现,“星钻混标”在旅游行业很普遍,不仅预订平台上既标“星级”也标“钻级”,很多旅行社的行程介绍也同时出现“星级住宿”与“钻级住宿”。

  可事实上,按照国标审定的星级酒店与平台自行推广的钻级酒店,是两套完全独立、互不通用的评级体系。其中,星级酒店由全国旅游星级饭店评定委员会统筹评审,由酒店自愿申报,按照国家标准进行现场核验。而旅行服务预订平台(OTA平台)和旅行社所称的“钻级”酒店,来自平台自主搭建的商业参考体系,行业里没有统一标准,也没有官方核验或监管制度。平台主要依据酒店装修档次、用户点评分数、经营热度、订单销量等算法动态打分评级,不代表官方品质认证。

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