“上午已经预约好了，过来办档案托管的。”10月2日，群众李女士来到中心总服务台，向工作人员说明来意。原来，她提前通过电话预约了假期办理时间，工作人员核对信息后，很快为她办结了业务。李女士笑着说：“预约服务太方便了，不耽误假期安排，也不耽误办事。”

　　10月3日，专程从济宁来日照置业的程先生，在不动产窗口办理完成二手房过户业务。原本他打算国庆假期先看房、节后再跑一趟办过户，后来得知可以预约办理，便立即打电话确定办事时间，以便早点返程、少跑次腿。业务办结后，程先生对高效便捷的“不断档”服务赞不绝口。

　　对假期未安排常态开放的窗口，市政务服务中心推行预约服务模式，有需求的企业群众可以提前对接，中心统筹协调工作人员和办理时间，确保“约得上、办得快”，让企业群众假期安排更从容。期间，税务、不动产、人社、医保等窗口共办理预约业务53件。

　　渠道畅通 线上办理零跑腿

　　这个假期，不少群众网上申请长期异地就医备案。为不耽误患者就医，医保窗口根据以往经验提前研判，每天安排专人线上审核，确保及时受理、高效办结。

　　此外，不少船舶代理在线上申报国际航行船舶进出口岸手续，人员上下外轮许可的网上申请也较为集中，为有效保障船舶进出港高效顺畅，让船员上下外轮、换班作业不受影响，海事窗口和边检窗口预先部署，协调工作人员做好线上审核工作，做到即报即审、快办快结。