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5方面15条举措 商务部等7部门部署品质电商“五优”行动

2026-10-10 10:16   央视新闻客户端

  10月10日,《商务部等7部门关于实施品质电商“五优”行动的通知》发布,详情如下。

  组织电商平台“品质推优”

  (一)加强品质电商主体培育。用好展会活动等平台,组织电商平台聚焦产品和服务质量提升公开发布承诺和行动计划,发布平台质量治理报告,主动接受社会监督,打造品质电商发展“主阵地”。发挥国家电子商务示范基地引领、辐射带动和质量科普作用,以品质为导向开展示范创建,强化信用管理和分类指导,培育一批诚信经营的品质标杆平台。

  (二)推动平台规则向优转型。督促电商平台依法依规开展平台规则制定和修改,全面落实平台规则公示、公开征求意见等要求。指导电商平台规范规则执行行为,保护平台内商家、消费者合法权益。推动电商平台持续优化商品展示、推荐和营销活动机制,强化商品质量、服务口碑、信用信息等品质导向,促进品质商品和服务更好触达消费者。

  (三)建立全链路品控体系。引导电商平台建立首席质量官制度,督促系统性、体系化构建质量管理体系,完善线上服务质量评价体系。深化政务数据核验赋能,支持向电商平台提供平台内商家证照信息核验比对,提升平台资质审核、风险防控效率。推动电商平台使用诚信服务商提供的电子认证服务,提高服务质量,提升合同签署可靠性、便捷性。

  支持各类商家“品质创优”

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