送走这位骑手，丛翠霞向记者打开了话匣子：“对这群孩子的关爱，更重要的在于走心、共情。他们要的是一份理解、一份温暖。”她说，每个月18日，辖区内的餐饮商户还会轮流承办“骑手生日会”，骑手们按月集中过生日。

　　职工之家的暖，不止在于提供基础服务，还在于不断延伸服务内容和形式。

　　10点半，维权服务区，律师为一名骑手解答合同纠纷问题。旁边就是工会联合市场监管部门设置的安“新”工作站，工会定期组织平台公司召开协商会，将骑手诉求摆上桌面。

　　对此，骑手王亮深有感触：“以前大世界商圈门前那条路，导航总让我绕一大圈，一单多跑好几分钟。我们在协商会上提出后，工会和平台一起协商，现在路线优化了，申诉也有了绿色通道。”

　　职工之家里，人来人往，歇脚的人聚在一起聊着家常，享受着片刻闲暇时光。

　　“这里不只是一个歇脚的地方。”该职工之家负责人说，“我们想让每一位奔波的人知道，在这座城市里，有一处随时可进的‘家’。”