大众网记者 刘陶然 通讯员 刘玉 菏泽报道

　　金秋十月，举国同庆。当千家万户沉浸在国庆假期的喜庆与团聚之中时，浦发银行菏泽分行一线员工以轮值坚守的方式，确保金融服务“不打烊”、客户需求“不断档”，用责任与担当书写了一曲节日里的金融赞歌。

　　网点轮值，厅堂服务有温度

　　国庆假期，菏泽分行统筹安排辖内营业部、郓城支行、黄河路小微支行、人民路社区支行四个网点轮值营业，明确柜面、大堂、理财、个贷自助设备管理等岗位职责，确保轮值当天人员到位、服务到位、保障到位。

　　轮值营业期间，各网点严格落实“微笑服务”标准，大堂经理主动迎候、热情引导。无论是存取款、转账汇款，还是理财咨询、社保卡业务，员工都耐心解答、高效办理，让客户在节日期间同样感受到浦发银行温暖、便捷的服务体验。

　　各网点理财经理在轮值期间坚持“在岗在线、服务不空档”，对每一位到店客户主动上前询问需求，不因假期客流减少而放松服务标准，不因业务繁忙而冷落任何一位来访客户。

　　在做好厅堂服务的同时，各网点将自助设备管理作为假期服务保障的重点环节。节前，对全辖自助设备、智能柜台进行了全面巡检，确保节日期间设备“零故障”运行，真正做到了“假期不打烊、服务不打折”。

　　零售出击，个贷支持有力度