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回力匹克“女店员剪男顾客吊牌”广告惹争议,品牌客服回应

2026-10-12 12:16   界面新闻

  界面新闻注意到,上述广告争议主要集中在对退货行为的呈现方式。不少网友认为,视频将利用吊牌规则退货的情节安排给男性顾客,被网友质疑将女装领域的退货乱象转移到男性顾客身上,与男装线下退货率本就极低的消费场景存在落差。部分画面还标注由AI生成,生硬的表现方式进一步影响观感。

  回力鞋业创建于1927年,专业从事回力、飞跃等品牌鞋类产品及其衍生产品的开发、制造及销售,产品涵盖时尚休闲鞋、运动鞋等多个品类,并出口东南亚、中东、欧洲等几十个国家和地区。公开资料显示,2017年11月,回力品牌双十一全网销售破亿;2021年,入选艾媒金榜发布的《2021年国产运动鞋品牌排行Top15》。

  匹克集团创立于1989年,主要从事设计、开发、制造、分销及推广“PEAK匹克”品牌的运动产品,包括运动鞋类、服装及配饰。福建省工商联发布的2025福建省民营企业100强榜单显示,匹克集团以62.9亿元营收规模,位居该榜单第91位。

  匹克目前正深陷经营困境。去年9月,匹克曾被曝出阶梯式降薪。据媒体报道,其调薪幅度根据薪资水平设定在10%至30%不等,直营分公司办公室职员的降薪比例甚至达到50%。

  对此,匹克董事长许景南当时在内部高管会议上回应称,降薪并非全员性质,主要针对直营亏损部门和部分高薪岗位,整体降薪幅度不到10%。据他披露,公司内销直营板块自2025年初以来持续亏损,仅当年1至7月就累计亏损逾1.3亿元。期间不得不转手三个分公司。

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