近日，山西晋中一消费者花费8000元网购西高地犬后申请“退款”，商家从山东济宁驱车约600公里，希望取回小狗。

　　10月9日，宠物店经营者杜女士告诉记者，今年8月一名顾客花费8000 元，在店内购入一只5月龄、疫苗齐全的西高地犬。收货六天左右，顾客称狗狗感冒，申请退货退款，而犬只有犬瘟、细小则在退货退款范围内。

　　平台聊天记录显示，8月25日上午，商家称司机已经前去接小狗，提醒顾客注意接听电话，并提出“同意退款，运费360元，打包费检测费180元，共计540元，需要客户承担。”问及为什么同意仅退款，杜女士称是想把狗接回来，并且顺风车司机还在等候，“就想着自己认栽，出了这个运费。没想到钱退了，却不还狗。”仅退款后，平台也结束了订单。杜女士得知对方不愿还小狗时，情绪激动便报了警。

　　杜女士称，10月7日她和丈夫两人从山东济宁出发，开车约600公里去往山西晋中某县，并将车开到刘先生小区门口。杜女士和其丈夫表示，包括油费、高速费和住宿费大概花费了一千元，他们一天在小区门口待两次，一次时间为两个小时。刘先生和杜女士均透露，警方调解方案为刘先生赔偿三四千元，双方均不满。“感到很无奈，特别沮丧。”杜女士表示，这几天生意暂停，“我就要小狗，不要道歉。”为解决问题，夫妻两人还没返程，若调解无果他们打算起诉。

商家驱车六百公里上门。图/商家提供