对此，顾客刘先生称自己非恶意仅退款，“正常来说是该给人家退点，毕竟是狗在我这儿了，钱人家也退给我了，但是你得给我道歉吧。”他解释，因商家报警，他被迫从外地赶回来处理此事，导致他出现损失，需要对方道歉，并在沟通过程中对方还存在辱骂。问及小狗的健康状况，刘先生称小狗已病死，之前给小狗洗过澡，其感冒咳嗽后也给它看过病。

小狗状态不佳。图/消费者提供

　　记者多次找其要诊断证明，截至发稿对方暂未提供。刘先生表示，杜女士驱车上门讨要宠物狗并拍视频发到网上，对他生活和工作造成不小影响，“影响到了我的声誉”。目前他已经找到律师，打算起诉宠物店。

　　来源丨九派新闻