“有什么情况可以跟现场工作人员沟通，但是硬性规定这一块没有，因为不是静音车厢的话就没有硬性规定不让你打电话。”上述工作人员同时提醒，若旅客购买了静音车厢车票，则需要遵守静音车厢的相关约定。