值得注意的是，百果园曾多次因为价格太贵而被消费者吐槽。去年8月，“百果园称不会迎合消费者”登上微博热搜，百果园董事长余惠勇的一番回应引发舆情。

　　去年8月8日，余惠勇通过视频公开回应外界对其水果价格过高的质疑，他表示，水果虽是普通商品，但品质差异极大，真正了解水果的消费者却很少。百果园始终坚持做高品质水果，不会为了迎合市场而牺牲品质。

　　在视频中，余惠勇直言：“我想给顾客留下便宜的印象是很容易的，因为不同品质的水果价格差可达四五倍。便宜的水果供大于求，而真正的好水果供不应求，这也是它贵的原因。”他强调，百果园多年来一直走在“教育消费者成熟”的路上，而不是利用消费者的信息不对称来获取短期利益。

　　此外，余惠勇提到：“我认为商业就两种，第一个利用消费者的无知，第二个教育消费者成熟。我们不会去迎合消费者，我们想告知消费者，最后是消费者自己的选择。但是如果消费者不知情的时候，实际上他是无从选择的，他只能选择便宜，只能看价格。”

　　他还表示：“一方面我们认为还有空间在成本上继续去优化，看能否以再低一点的价格供应给我们顾客，但是绝不在品质上做让步，除非直接换品相，把品质做差一点、价格便宜点，但这不是我们要走的路。”

　　该视频的相关说法在全网引发轩然大波，后续直接传导至资本市场。百果园集团股价在事件期间连续下探，去年8月11日盘中最大跌幅达到8%，市值出现明显缩水。

　　随后，百果园方面回应界面新闻称，原视频引用内容并非品牌官方视频内容，对方也有剪辑语境并不完整，造成了误解，目前原发视频已经删除。