参观过程中，代表们不时拿出手机拍照记录。“以前只是在社保大厅办过业务，今天第一次感受社保后台的智能化管理服务，确实感觉不一样。”一位社区居民代表感慨道。

　　互动交流暖意浓：答题抽奖、现场办理、意见征集

　　参观结束后，大厅内设置的互动交流环节将活动气氛推向高潮。在咨询服务区，社保业务骨干围绕职工和居民养老保险、工伤保险、社保卡“一卡通”应用、待遇资格认证等高频事项，为市民们提供面对面的政策解读与操作指导。现场特别设置了社保卡制发及其他社保业务的“手把手”帮办环节，工作人员耐心指导市民们通过手机办理业务，让大家切实感受到“掌上办”“指尖办”的便利。

　　“原来在手机上点几下就能办完，以后不用专门跑大厅了。”一位退休居民代表在工作人员指导下完成了养老待遇资格认证后连连称赞。

　　大厅内还设置了社保知识答题抽奖环节，市民们踊跃参与，在轻松有趣的氛围中加深了对社保政策的了解。工作人员同步引导大家扫描二维码填写《济南市社会保险工作调查问卷》，线上收集市民代表对社保工作的意见和建议。

　　十大活动接力：政策服务送到群众身边

　　以开放日为起点，2026年“社保服务进万家”活动的其他活动将在10月14日至10月20日期间接力展开，把社保政策和服务送到各类群体身边。