聊城市水务集团创新工作举措，深入开展“服务下基层、攻坚在一线”专项行动。水务集团领导班子深入现场调研，并抽调20余名业务骨干，通过“驻场式”方式，深入一线项目现场，直接回应居民诉求。服务下基层工作组累计走访住户4317户，逐一签署《改造方案确认书》，高效处理群众诉求89件，缩短改造工期近40%。

　　“改造后水费会不会涨”“施工期间咋用水”“老房子能不能改”，像这样的疑问，工作人员在走访中几乎每天都会遇到。面对这样的疑问，工作人员逐户上门走访，把户表改造的实惠事儿讲给大家听。对行动不便的老人、独居住户，更是俯下身子、放慢语速，一对一耐心讲解，还顺手记下居民对改造施工时间、路线规划的意见，做到“一户一策”精准对接。

　　如今，自户表改造工程全面实施以来，聊城主城区已完成366个老旧小区自来水户表改造，覆盖居民54071户，惠及群众18.9万余人。此次改造不仅根治了老旧小区长期存在痛点问题，更让辖区居民享受到聊城水务集团全方位、精细化的“水保姆”专属服务。

　　实打实的民生改善、看得见的生活变化，赢得了广大市民的高度认可和广泛好评，为“十五五”开局之年城市民生提质、人居环境升级筑牢了坚实基础。（通讯员 袁宵）