在发挥“有情社会”作用方面，在全国率先开展“齐鲁乡村银龄行动”，两年来培育“银龄互助”队伍3万余支；全省12.1万名退休专业技术人员奔赴乡村振兴一线，开展基层支教、田间助农、义诊巡诊1.2万余场次；全省创建全国示范性老年友好型社区160个，今年新申报113个，数量居全国第一；每年开展“敬老月”活动，省级层面今年重点安排28项特色活动。

　　在发挥“有爱家庭”作用方面，山东优化居家暖心服务，推出家庭医生签约服务“四个有感”10条惠民措施，推广“互联网+护理服务”，开展认知障碍防治等线上培训年均4万人次；创新实施“暖心到家”项目，为特殊困难老年人提供常态化探访关爱超24万次；推进城市社区嵌入式服务设施建设工程，完善社区养老设施配建，全省发展社区养老服务设施2.4万处、家庭养老床位9.8万张。

　　为了让老年人在政务服务方面少跑腿，山东在全国率先上线养老“一件事”。针对数据不通等问题，依托“爱山东”政务服务平台，全省通过一个入口“一网受理”，业务自动流转办理，打造形成省域覆盖、协同高效的集成办服务体系。针对事项分散等问题，将40个服务事项分类进行系统集成，7月1日运行以来服务量达20.4万人次。针对流程繁杂等问题，推行“一次告知、一表申请、一套材料、一网联办”工作模式。针对部分群众办理不便问题，线上对界面布局进行适老化改造，线下依托基层政务服务中心为老年人提供“一对一”全流程帮办代办服务。