对于为何拒绝豆包手机助手，中新经纬16日以用户身份致电招商银行信用卡中心客服电话，工作人员表示，因为银行App还是会考虑一些风险安全隐患，毕竟是金融类账户，银行如果觉得有风险性，可能就会拒绝，同时建议用户还是自己手动操作。

　　华东某城商行相关负责人对中新经纬坦言，该银行也拒绝了豆包手机的屏幕自动化操作协议，主要担心是账户资金安全性、敏感数据泄露以及责任边界模糊等问题。

　　“屏幕是信息的集散地，也是隐私泄露的重灾区。”该负责人解释称，GUI录屏技术在捕捉操作目标的同时，极易无意中收录弹窗消息、后台通知、个人聊天记录等敏感信息。若这些数据被完整上传至云端大模型进行推理，无异于让用户的数字生活在算法下“裸奔”。

截图自豆包手机助手官网

　　专家：拒绝授权是理性的风控行为

　　对于屏幕自动化操作带来的风险，刘兴亮分析，金融应用中包含余额、交易记录、身份资料等敏感信息。如果屏幕内容进入截图、日志或云端处理环节，就需要明确哪些信息被采集、如何保存、谁能接触。另一方面，AI可能理解错指令、识别错按钮，也可能在页面变化后出现误操作。普通操作点错了可以重来，转账、证券交易等操作一旦执行，往往难以及时撤回。