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星巴克将推行“消费入座”?店员称本周实施,消费者看法不一

2026-10-20 21:52   澎湃新闻

  上述两家门店店员均透露,该品牌门店多少都会碰到不消费但长时间占座的现象。这两家店因为开在社区,且都有外摆位,经常在晚上时间段,遇到长时间占座的客人。在记者逗留的大约半小时内,两家门店都零星有客人未消费的情况下在外摆位占座逗留。对此,店员表示,在店里没有客满的时候,一般不会过多干涉。还有比如孕妇、躲雨的客人,或者路过的老人稍微歇歇脚,一般也不会过多干涉。

10月20日上午,星巴克白玉兰广场店。 澎湃新闻记者 邹娟 图

  上午11时许,在星巴克白玉兰广场店,澎湃新闻记者看到,外摆位卡座区域,桌上基本都放着点单的饮品。店内上座率大约在八九成,顾客以商务洽谈人士和电脑族为主,也有看起来在等同伴的境外人士。店内外基本没有长时间占座的人群,只有个别路过此处,稍微小坐几分钟,再起身离开的过客。

  有消费者认为消费入座是必然,也有人“不习惯”

  对于星巴克之后可能“消费入座”的消息,澎湃新闻也采访各家门店的消费者,大家看法各不相同。

  李先生告诉记者:“这么多年,我没事在星巴克坐坐,等等人,成了习惯。突然要消费入座,有点不习惯。我觉得不太合适,对企业形象的破坏也比较大。”

  唐先生点了一杯星巴克咖啡在外摆位独坐,对于“消费入座”,他表示可以理解,毕竟店是人家的,至于具体规定,等实行了再说,“不会太没人情味的。”

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