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地铁站内看书5个小时,女子出站时被扣15元“超时费”,官方回应

2026-10-22 21:10   央视网微信公众号

  可满足线网最远行程需求

  对此,记者以乘客身份致电广州地铁咨询。工作人员表示,广州地铁的乘车时限为270分钟即4.5小时,是根据广州地铁线网规模测算的结果——乘客从线网中任意一站出发,前往最远的一站,全程也不会超过270分钟。

  如果超过有效时限,除须缴交当次车程费用以外,还需按出闸站线网单程最高票价缴交超时车费。“地铁是公共交通工具,功能是让人快速搭乘、通过,不是让人长时间滞留的场景。”工作人员还表示,站内确实存在消费场景,但乘客仍须根据自身行程对停留时间进行综合考量。

  据公开信息,进入7月后,广州地铁服务热线收到乘客反映超时扣费的事务,环比增长7.61%,大部分乘客都表示自己在车站/站台等人,或者刷视频、玩游戏等未留意时间,导致多扣费。

  同样设有乘车时限的不止广州。据深圳地铁官网及深圳市交通运输局公布的票务规定,乘客进闸后停留时限为210分钟(3.5小时)。而在东莞,乘客进闸后停留时限为120分钟(2小时),超时均须按线网普通车厢最高单程票价补交票款。

  (来源:央视网微信公众号)

  

责编:石慧

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