探索智慧政务，云端赋能助力“高效办”。推出远程踏勘“云踏勘”“云评审”服务模式，依托山东政务服务平台，采用腾讯会议、微信视频等方式，为企业提供“事前指导”服务，通过“线上指导、一次告知、远程核查、在线反馈”，整体提升群众一次通过率。在山东政务服务网和“爱山东”移动端上线业务预约取号服务，让群众享受优先叫号服务，并根据行程提前取消预约，避免号源浪费。构建“AI助企服务员”对话交互平台，为群众提供7×24小时不间断智能服务，引导企业群众通过电脑端、手机端完成在线申报。攻克“爱山东”APP未覆盖事项清单，推动高频事项“一网通办、掌上可办”。推进政务大厅集约化建设，整合各类服务资源，提供“一站式”审批服务1500余项，日均接待群众1200余人次，高效承接群众各类办事需求，让群众办事更省时、更省心。