坚持窗口服务提质、社区走访下沉双向发力，将养老反诈科普融入日常保险服务。一方面，依托柜面大厅，面向到店老年客户开展常态化宣讲，讲解各类养老诈骗套路，剖析虚假养老产品骗局，帮助老年人提升自我保护意识，从源头防范诈骗侵害。另一方面，组织工作人员深入社区养老站点，开展上门宣讲服务。围绕老年人关心的保单保全、理赔咨询、养老诈骗陷阱等民生问题，精准科普金融知识，耐心倾听老人诉求，手把手教会老年人识别诈骗手段，把便民服务和金融保障送到老年人家门口，打通服务老年群众的“最后一公里”。

　　本次主题宣传活动，显著提升了辖区老年群体反诈防骗能力，畅通了老年人保险咨询与服务渠道，把养老反诈宣传转化为守护老年群众财产安全、服务民生的有力举措。

　　下一步，中国人寿枣庄分公司将牢记金融国企初心使命，持续把敬老护老服务常态化，扎实推进养老金融知识普及，常态化开展基层宣讲、便民咨询、风险排查、诉求化解工作，用心用情解决老年群众的急难愁盼，全力营造敬老、护老、安全稳定的养老金融环境，以暖心服务彰显国企责任担当。