据新民晚报报道，10月23日下午，市民张女士称，她在浦东陆家嘴国金中心苹果旗舰店购买的最新款iPhone Duo折叠机，开合没几次，内屏竟然出现两道明显的裂痕。而让她气愤的是，提出退换要求时，店员表示需将手机寄回苹果公司，鉴定折痕是否“人为”所致；如人为损坏，购买Apple Care+服务，才会降低维修费用。

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