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“双十一”促销季警惕降价假象!中消协发布消费提示

2026-10-26 14:12   央视新闻客户端

  记者今天(26日)从中消协获悉,“双十一”促销季来临,各类满减、预售、直播活动密集上线。从近年来消费者的投诉情况看,价格不透明、规则复杂化、宣传失真等问题仍然是消费者权益受损的集中地带。中国消费者协会、中国市场监督管理学会、中国物品编码中心提醒广大消费者:在参与促销活动时,把“看清楚”放在“抢得快”前面,把“用得上”放在“看起来便宜”前面。

  警惕“价格魔术”,不以页面折价幅度判断优惠

  部分经营者会在促销前先行提高商品标价,再以“打折”“直降”名义制造降价假象,实际成交价未必低于平日。消费者对心仪商品应提前关注价格走势,核实价格波动情况,对短期内大幅提价后又打折的商品保持警惕。尤其要注意预售与现货的价格关系,不默认“预售一定更划算”:有消费者反映,预付定金后尾款阶段的实付价反而高于现货价,客服则以“活动不同”为由推脱。

  看清“定金”性质,谨慎对待预售锁定

  预售模式中的“定金”具有担保功能,通常不可退还;而“订金”更接近预付款,交易未达成时存在退回空间。部分商家在预售中设置“定金不退”条款,消费者因冲动支付定金后一旦取消订单,可能面临直接经济损失。支付定金前,应确认商品是否确属需要、尾款支付时间和退款条件是否清晰,避免为了“锁定优惠”而提前承担不必要的风险。

  拆解“卡券迷阵”,不被复杂规则牵着走

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